0

Returnering af varer

Ønsker du mod forventning at returnere, har vi lavet en enkel guide, så det bliver nemt og overskueligt. Når du handler på Festbutikken.dk, har du altid 30 dages fuld returret. Følg guiden herunder, så kan vi hurtigt behandle din retur.

📦

Returguide i 6 små steps

  • Bestil vores returlabel
  • Udfyld returformularen eller send en e-mail
  • Udskriv returlabel og sæt den fast på kassen eller posen
  • Pak varerne i original emballage
  • Aflever pakken på dit lokale indleveringssted
  • Vi tilbagebetaler pengene, når vi har modtaget og behandlet din retur
Det er vigtigt, at varen returneres i original produkt-emballage og med alt tilbehør.

Hvis dette ikke er tilfældet, kan et beløb på typisk +75 kr. blive fratrukket.

⚠️

Vigtige returregler

Af hygiejniske årsager gælder returretten ikke på visse varegrupper, hvis emballagen har været brudt.

Dette gælder blandt andet parykker, strømper, strømpebukser, sminke, linser og andre intime produkter.

Derudover kan vi ikke godkende retur-kostumer, som efter prøvning har make up-afsmitning, parfume eller anden lugt.

Helium tages kun retur, hvis plomberingen er intakt.

⏱️

Behandlingstiden

Behandlingstiden tager typisk 7 dage. Pengene bliver ført direkte tilbage på det betalingskort, som blev brugt ved købet.

OBS: Behandlingstiden kan være længere i højsæsoner.
↩️

NEM
RETURNERING

30 dage

Kontakt ved retur

Email: kundeservice@festbutikken.dk

Husk altid ordrenummer!

Skriv gerne årsagen til returnering, f.eks.:

  • For stor eller for lille størrelse
  • Fortrudt køb
  • Reklamation
  • Ankom for sent
  • Dårlig kvalitet
Prisen på returseddel er 39 kr.
GLS Returlabel PostNord Returlabel
Trustpilot