Handelsbetingelser

Festbutikken ApS

CVR nr.: 37898260
Vallensbækvej 22A
2605 Brøndby
E-mail: kundeservice@festbutikken.dk
Telefon: 26 21 21 17
Hverdage kl. 10.00–17.00

Generelt og betaling

Priser

Alle priser er dagspriser og gælder kun på bestillingsdagen. Der kan forekomme prisændringer. Alle priser er inkl. 25% moms.

Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, prisændringer, udsolgte varer og udgåede varer.

Bestilling

På Festbutikken.dk kan du kun bestille varer via hjemmesiden. Aftaler indgås på dansk, og dansk lov er gældende.

Betaling

Festbutikken opkræver ikke kortgebyr. Kortoplysninger sendes direkte til NETS i krypteret form. Beløbet trækkes, når varen sendes fra Festbutikken ApS.

Levering

Vi har dag-til-dag levering på varer, der bestilles inden kl. 13.00. I meget travle perioder kan der forekomme enkelte undtagelser.

Ej afhentet pakke i pakkeshop

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, pålægges et gebyr på 50 kr. til dækning af returnering via GLS eller PostNord.

Ej afhentet pakke i butik

Hvis du ikke afhenter din pakke i butikken, kan der pålægges et gebyr på 35 kr., hvis ordren senere annulleres.

30 dages fortrydelsesret

Som privatkunde har du 30 dages fortrydelsesret. Du skal senest 30 dage fra modtagelsen give os besked på kundeservice@festbutikken.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af forsendelsen.

Varer undtaget fortrydelsesretten

• Varer fremstillet efter kundens specifikationer
• Varer med personligt præg
• Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt af hygiejniske årsager
• Gælder ikke erhverv

Returnering

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Varer uden porto eller sendt pr. efterkrav nægtes modtagelse.

Returlabel

Du kan rekvirere returlabel til PostNord eller GLS her: returlabel.

Reklamation

Købelovens mangelregler finder anvendelse. Festbutikken ApS yder 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uautoriserede indgreb.

Reklamation skal ske indenfor rimelig tid. Reklamerer du indenfor 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, er reklamationen altid rettidig.

Brug gerne vores returskema: download her.

Persondatapolitik

For at kunne levere varer til dig har vi brug for:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Oplysningerne registreres hos Festbutikken ApS med det formål at kunne levere varen til dig. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Henvendelse vedrørende persondata kan sendes til kundeservice@festbutikken.dk.