Returnering af varer

 

Ønsker du mod forventning at returnere, så har vi lavet en lille guide til hvordan. Når du handler på www.festbutikken.dk har du altid 14 dages fuld returret. Vi anbefaler altid, at du følger vores returguide. På den måde kan vi spore pakke hele vejen retur til os.

 

Returguide i 6 små steps

  • Bestil vores returlabel
  • Udfyld returformular eller send email
  • Udskiv returlablen og formular og tape den fast til kassen eller posen du vil returnere
  • Pak varene du ønsker at returnere i original emballage
  • Aflever din pakke på dit lokale postkontor eller indleveringsted
  • Vi tilbagebetaler pengene når vi har modtaget og behandlet din retur

 

Det er vigtigt, at varen du ønsker at returnere bliver pakket i original produkt-emballage (papskilt m. billede, klar plastpose, m.v.) og sammen med evt. tilbehør, som må have fulgt med. Præcis som du modtog varen. Af hygiejniske årsager gælder returretten IKKE på følgende varegrupper, hvis emballagen har været brudt: Parykker, strømper, strømpebukser, sminke, linser, samt andre intime produkter. Herudover tager vi ikke helium retur.

Behandlingstiden

Behandlingstiden tager typisk 7 dage. Pengene bliver ført direkte tilbage på betalingskortet som blev anvendt i forbindelse med din ordre. 

OBS: Behandlingstiden kan være længere i højsæsonner.

Email: kundeservice@festbutikken.dk

 

Husk ordrenummer  !!

 

Skriv at du vil fortryde købet og gerne årsag. f.eks:

  • For stor eller for lille størrelse 
  • Fortrudt køb
  • Reklamation
  • Ankom for sendt
  • Dårlig Kvalitet

 

Prisen på retursedlen er 39 kr. som modregnes i det udbetalte beløb. Køb returseddel her: 

 

 

Trustpilot